Guida all'amministrazione del servizio
di posta elettronica
Per sfruttare in modo efficace il servizio di messaggistica associato
al tuo piano hosting è disponibile un pannello di controllo sofisticato
ma di facile utilizzo . Il supervisore di ogni dominio potrà gestire
in maniera semplice ed autonoma tutte le funzioni disponibili.
Al momento dell'attivazione del servizio, l'intestatario del dominio
riceverà i dati di accesso riservato. L'accesso all'interfaccia
di amministrazione avviene tramite il Master Account, o account principale.
Il Master Account predefinito è "postmaster". Oltre al
nome del Master Account, sarà necessario specificare la password*
e il nome del dominio che si desidera amministrare.
*Per una più facile collaborazione con il nostro servizio di assistenza
tecnica, consigliamo di non modificare la password inizialmente fornita.
Se comunque desiderate modificare la password dell'utente postmaster,
consigliamo di scegliere delle password "difficili".
In seguito sono elencati le caratteristiche ed istruzioni del servizio:
Il Pop Account
Il Pop account rappresenta un utente di posta elettronica registrato
su un server di posta. In un indirizzo e-mail completo (es. vendite@azienda.it)
il Pop account è vendite, mentre il server di posta è un
computer su Internet a cui è stato associato il nome azienda.it.
il Pop account è spesso chiamato anche "Nome login" o
semplicemente "Username". Fisicamente il Pop account rappresenta
la casella di posta elettronica di un navigatore Internet. Per motivi
di sicurezza ogni Pop account è protetto da una password (parola
chiave).
Al momento dell'attivazione di un piano hosting, sarà attivato
di default l'utente postmaster, con la sua password. L'utente postmaster
potrà aggiungere ulteriori caselle di posta. E' possibile attivare
caselle di posta anche senza specificare una password, ma consigliamo
di impostare sempre delle password, possibilmente "difficili".
Le caselle di posta sono standard POP3, e hanno una capacità di
5 MB ciascuna. All'esaurimento dello spazio di una casella di posta, questa
non sarà in grado di ricevere ulteriori messaggi. Il messaggio
non sarà rispedito al mittente.
Una volta configurate le caselle di posta mediante il pannello di controllo,
gli utenti potranno accedere ad esse non soltanto con i classici client
di posta (come Outlook, Eudora, ecc.) ma anche attraverso l'apposita interfaccia
WebMail. Tra le funzioni del servizio WebMail ricordiamo qui la possibilità
per utente di cambiare autonomamente la propria password di posta.
Per aggiungere un POP ACCOUNT:
Dopo l'inserimento di pop account, password, dominio - si accede al Menù
Principale.
Cliccare su AGGIUNGI POP ACCOUNT
Inserisci NOME POP ACCOUNT (es. Mario)
Inserisci PASSWORD e reinseriscila per conferma
Inserisci NOME REALE (es. Mario Rossi) in modo che chi riceve la tua posta
sa a chi corrisponde l'indirizzo di posta.
Clicca su AGGIUNGI
Per eliminare un pop account:
Dal Menù Principale, Clicca su "Visualizza Pop Account".
Clicca sull'icona nella colonna ELIMINA POP ACCOUNT in corrispondenza
del pop account che si desidera eliminare
Selezionare il quadratino se desiderate inoltrare i messaggi della casella
Cliccare su CONFERMA ELIMINAZIONE
La casella Catch All
E' l'indirizzo di posta che "prende tutto".
I messaggi inviati a indirizzi INESISTENTI sotto il tuo dominio, verranno
automaticamente recapitati nella casella impostata "catch - all".
E' una funzionalità particolarmente utile, in quanto potrete ricevere
messaggi inviati a indirizzi come info, webmaster, vendite, ecc., anche
se non li avete attivati - per mancanza di tempo, per dimenticanza o perché
pensavate che fossero caselle meno utili. Per questo motivo, alcuni provider
descrivono questa funzione in modo improprio come "illmitati indirizzi
e-mail", o "illimitate caselle di posta"!
Grazie alla catch-all si elimina sia il rischio di perdere messaggi inviati
a caselle inesistenti o digitate con errori, sia la necessità di
assegnare (e sprecare) dei veri pop account ad indirizzi che non utilizzate
correntemente.
NOTA: Per default ( cioè in modo predeterminato) questa casella
è postmaster@tuodominio.it, ma qualsiasi indirizzo di posta
elettronica potrà essere impostata come casella catch-all.
Per impostare la funzione catch all:
Accedere al menù principale attraverso l'inserimento di pop account,
dominio, password
Cliccare su POP ACCOUNT
Cliccare su IMPOSTA CATCH ALL
E' possibile DISATTIVARE LA FUNZIONE CATCH ALL cliccando sul medesimo
link in fondo alla pagina dei POP ACCOUNT. In questo modo si eviterà
ad esempio che posta riservata finisca nelle mani di persone estranee
o che la casella predefinita venga invasa da posta indesiderata. Se la
catch-all è disattivata, i messaggi inviati a caselle insesitenti
del tuo dominio "rimbalzeranno" al mittente, con messaggio
di posta non arrivata a destinzione. Se il mittente ha sbagliato a digitare
l'indirizzo, potrà rinviare nuovamente il messaggio all'indirizzo
giusto. Con la catch-all attiva i mittenti non riceveranno mai messaggi
di posta non recapitata.
Indirizzi e-mail Alias
Gli Alias non sono dei veri Pop account in quanto non gli corrisponde
una casella di posta fisica. Il nome Alias è come un secondo nome
associato ad un utente attivato in precedenza. Quando un mittente invia
un messaggio ad un indirizzo alias, questo in realtà sarà
recapitato nella casella di posta di uno degli utenti del tuo dominio.
Esempio:
Se l'utente Rossi è il responsabile delle vendite è possibile
creare un Alias con il nome "sales" associato al Pop account
rossi. Così Rossi oltre a ricevere la posta inviata all'indirizzo
rossi@azienda.it, riceverà anche la posta inviata a sales@azienda.it.
Il metodo alias è spesso utilizzato anche per indirizzi come info
e webmaster. Questo permette di ridurre il numero di caselle di posta
da attivare (e da consultare).
Dal Menù principale cliccare in AGGIUNGI ALIAS
Inserire il pop account al quale è associato l'alias
Inserire l'alias
Clicca su AGGIUNGI
Dal menù centrale cliccare su ALIAS
Cliccare sul bottone MODIFICA
Dal pannello di controllo vai su ALIAS
Clicca sul bottone ELIMINA in corrispondenza all'indirizzo Alias che desideri
eliminare
Clicca su CONFERMA ELIMINAZIONE
Indirizzi e-mail Forward
La funzione Forward consiste nell'inoltro dei messaggi di posta da un
indirizzo locale, creato appositamente sul tuo dominio, verso un altro
indirizzo e-mail.
Esempio:
Impostando un Forward dall'utente locale rossi all'indirizzo e-mail bianchi@tin.it,
tutta la posta inviata a rossi sarà automaticamente inoltrata a
bianchi.
Nota: L'indirizzo Forward locale non deve coincidere con un Pop account
esistente. I messaggi inviati ad un indirizzo Forward saranno semplicemente
inoltrate, ma non memorizzate sul server di posta associato al tuo
dominio.
- Aggiungi Indirizzo Forward
Dal Menù Principale clicca su AGGIUNGI FORWARD
Inserisci negli appositi spazi l'indirizzo e-mail al quale trasferire
i messaggi e nome locale
Clicca su AGGIUNGI
NOTA:L'indirizzo di destinazione deve essere del tipo utente@dominio.it
Il nome locale deve essere del tipo nomelocale
- Elimina Indirizzo Forward
Dal Menù Centrale clicca su FORWARD
Clicca sul bottone ELIMINA in corrispondenza dell'indirizzo forward da
eliminare
Clicca su CONFERMA ELIMINAZIONE
- Modifica Indirizzo Forward
Dal Menù Principale clicca su FORWARD
Clicca sul bottone MODIFICA in corrispondenza dell'indirizzo forward da
modificare
Inserisci
Indirizzi e-mail Autorisponditori
Gli Autorisponditori , simili agli indirizzi Alias, non sono dei veri
Pop account. I messaggi inviati ad un Autorisponditore saranno recapitati
nella casella di posta di un Pop account già attivo sul tuo
dominio. In più, l'Autorisponditore invierà al mittente
un messaggio da voi impostato.
Esempio:
Potete creare un Autorisponditore con il nome assistenza. Impostate il
proprietario dell' Autorisponditore. Il proprietario dovrà coincidere
con uno dei Pop account già configurati sul tuo dominio. Se
nella vostra azienda l'assistenza è svolta da Mario probabilmente
il proprietario di questo Autorisponditore corrisponderà al Pop
account mario. Componete un messaggio di risposta alle richieste di assistenza.
In questo modo se qualcuno si rivolge via e-mail all'indirizzo assistenza@azienda.it
la sua richiesta arriverà automaticamente a mario@azienda.it. Subito
dopo, l'Autorisponditore invierà un messaggio di conferma al mittente,
con il testo da voi impostato.
NOTA: Il nome dell' Autorisponditore non deve coincidere con un Pop account
già esistente sotto il tuo dominio.
- Aggiungi un indirizzo Autorisponditore
Dal Menù Principale vai a AGGIUNGI AUTORISPONDITORE
Inserisci negli appositi spazi i dati richiesti:
NOME DELL'AUTORISPONDITORE
INDIRIZZO E-MAIL DEL PROPRIETARIO
OGGETTO (es.conferma avvenuta prenotazione)
Inserisci nell'apposito spazio il testo che desideri inviare come risposta
tutte le volte che qualcuno scrive un e-mail a questo indirizzo.
Clicca su AGGIUNGI
- Elimina un indirizzo Autorisponditore
Dal menù centrale vai a AUTORISPONDITORI
Clicca sul bottone ELIMINA in corrispondenza dell'autorisponditore che
desideri eliminare
Clicca su ELIMINA AUTORISPONDITORE
- Modifica un indirizzo Autorisponditore
Dal Menù Centrale clicca su autorisponditori
Cicca sul bottone MODIFICA in corrispondenza dell'Autorisponditore da
modificare
Inserisci i nuovi dati da modificare negli appositi spazi
Clicca su MODIFICA
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